itsme

itsme® is een mobiele app voor digitale identiteit waarmee mensen online bewijzen wie ze zijn — zonder wachtwoorden of kaartlezers. De app wordt door bijna 8 miljoen mensen gebruikt en is een van de vanzelfsprekende manieren geworden waarop Belgen inloggen, betalen en ondertekenen: één betrouwbare app die een lade vol kaartlezers, tokens en vergeten wachtwoorden vervangt.

Eén app, vier dingen

Met itsme en één pincode of vingerafdruk kun je:

Registreren — een nieuw account aanmaken of je inschrijven bij een dienst met één tik, en gegevens zoals naam, adres en telefoonnummer delen.

Inloggen — veilig bewijzen wie je bent, zonder gebruikersnamen, wachtwoorden of kaartlezers.

Transacties bevestigen — een overschrijving, betaling of bestelling goedkeuren, met de details overzichtelijk bij elke bevestiging.

Ondertekenen — documenten elektronisch ondertekenen, met dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.

Het werkt overal op dezelfde manier, bij meer dan 1.000 bedrijven, platformen en overheidsdiensten — banken, verzekeraars, telecomspelers en de overheid daaronder.

Gebouwd op vertrouwen

Drie dingen maken dat mogelijk. Gebruiksgemak: elke actie verloopt vlot, herkenbaar en identiek, waar je itsme ook gebruikt. Veiligheid: multifactortechnologie en encryptie beschermen elke actie. Privacy: er gebeurt niets zonder de toestemming van de gebruiker, en het is altijd duidelijk wat er gedeeld wordt en met wie.

De uitdaging

Een identiteitsapp draagt een ander gewicht dan de meeste software. Miljoenen mensen rekenen er elke dag op om bij hun bank, hun verzekeraar en overheidsdiensten te raken, dus ze moet zonder uitzondering betrouwbaar en veilig zijn. Sterke authenticatie en encryptie moeten op het toestel leven en tegelijk moeiteloos blijven in gebruik; elektronische handtekeningen moeten echte juridische waarde hebben; en privacy moet ingebouwd zijn, met enkel wat een actie nodig heeft en enkel mits toestemming. Dat alles moet identiek aanvoelen over honderden partners, meerdere landen en verschillende talen heen — en op iOS in het bijzonder betekent het zorgvuldig omgaan met de beveiliging en biometrie van het toestel, betrouwbaar blijven werken op een brede waaier aan toestellen en OS-versies, en voldoen aan een erg hoge lat voor betrouwbaarheid en codekwaliteit.

Mijn rol

Ik werk aan de itsme iOS-app als freelance iOS-developer binnen het mobile team, en bouw en onderhoud de native iOS-ervaring samen met de rest van het team.

Resultaat

itsme is een van de meest gebruikte apps voor digitale identiteit in België — bijna 8 miljoen gebruikers en meer dan 1.000 partners in banking, verzekeringen, telecom en overheid — en de app blijft internationaal groeien, onder meer in Nederland.